Politica de confidențialitate

SC TUSI VISION SRL, în calitate de operator al datelor cu caracter personal, acordă o importanță deosebită protecției vieții private și securității datelor cu caracter personal ale clienților, utilizatorilor și vizitatorilor site-ului materialplafonauto.com.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru, atunci când ne contactați sau atunci când plasați o comandă.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC TUSI VISION SRL

  • Denumire comercială: SC TUSI VISION SRL
  • Cod fiscal: RO 52587197
  • Nr. Registrul Comerțului: J2025073877005
  • Sediu / adresă: Valureni nr. 257, 547177 Valureni, Mureș, România
  • Telefon: +40 751 456 218
  • E-mail: contact@materialplafonauto.com
  • Website: materialplafonauto.com

În prezenta politică, SC TUSI VISION SRL poate fi denumită în continuare „Societatea”, „noi”, „operatorul” sau „materialplafonauto.com”.

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

contact@materialplafonauto.com

2. Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem prelucra, printre altele, următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • adresă de facturare și/sau livrare;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • informații referitoare la comenzile efectuate;
  • informații privind produsele comandate;
  • date necesare pentru facturare;
  • informații furnizate atunci când ne contactați;
  • informații referitoare la contul de utilizator, dacă această funcționalitate este disponibilă;
  • adresa IP;
  • informații tehnice despre dispozitiv și browser;
  • informații privind modul în care utilizați site-ul, în măsura în care ați consimțit la utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
  • informații privind interacțiunea cu mesajele comerciale, în măsura în care acestea sunt utilizate;
  • alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar.

Nu solicităm și nu intenționăm să colectăm în mod obișnuit categorii speciale de date cu caracter personal, cu excepția situațiilor în care acest lucru este impus sau permis de lege.

3. De ce colectăm și utilizăm datele dumneavoastră?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime.

În funcție de situație, putem utiliza datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

3.1. Procesarea comenzilor

Utilizăm datele furnizate de dumneavoastră pentru:

  • înregistrarea și procesarea comenzilor;
  • confirmarea comenzilor;
  • pregătirea și expedierea produselor;
  • livrarea produselor;
  • comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comanda;
  • gestionarea modificărilor sau anulărilor comenzilor;
  • soluționarea reclamațiilor și solicitărilor privind comenzile.

3.2. Facturare și îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi utilizate pentru:

  • emiterea facturilor;
  • evidența contabilă;
  • îndeplinirea obligațiilor fiscale;
  • păstrarea documentelor conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
  • furnizarea de informații către autoritățile competente atunci când există o obligație legală.

3.3. Comunicarea cu clienții

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a comunica informații necesare privind:

  • comenzile;
  • livrările;
  • plățile;
  • retururile;
  • reclamațiile;
  • garanțiile;
  • contul de utilizator;
  • modificări importante privind serviciile sau site-ul.

Aceste comunicări pot fi efectuate chiar și în lipsa consimțământului pentru marketing, atunci când sunt necesare pentru executarea contractului sau pentru îndeplinirea unei obligații legale.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scopul concret, prelucrarea datelor dumneavoastră se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

a) Executarea unui contract – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR

Atunci când plasați o comandă, prelucrarea datelor necesare procesării și livrării comenzii este necesară pentru executarea contractului dintre dumneavoastră și SC TUSI VISION SRL.

b) Îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR

Unele date trebuie păstrate și prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, juridice sau administrative impuse de legislația aplicabilă.

c) Consimțământul – art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR

În situațiile în care legea impune consimțământul, vom solicita consimțământul dumneavoastră înainte de prelucrare.

Acest lucru poate include, în funcție de implementarea efectivă a site-ului:

  • transmiterea de comunicări comerciale;
  • newslettere;
  • utilizarea anumitor cookie-uri;
  • analiză și măsurare neesențială;
  • publicitate personalizată;
  • remarketing;
  • alte tehnologii de urmărire care necesită consimțământ.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

d) Interesul legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR

În anumite situații putem prelucra datele în baza interesului nostru legitim, de exemplu pentru:

  • securitatea site-ului;
  • prevenirea și detectarea fraudelor;
  • protejarea sistemelor informatice;
  • prevenirea utilizării abuzive a serviciilor;
  • apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime;
  • îmbunătățirea funcționării site-ului;
  • gestionarea și soluționarea litigiilor.

În aceste situații vom urmări să asigurăm un echilibru între interesele noastre legitime și drepturile și libertățile dumneavoastră.

5. Datele utilizate pentru plăți

În cazul în care pe site este disponibilă plata online cu cardul, datele cardului pot fi procesate direct de furnizorul de servicii de plată utilizat pentru tranzacție.

SC TUSI VISION SRL nu intenționează să stocheze numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte date complete de autentificare ale cardului, în cazul în care acestea sunt procesate direct de procesatorul de plăți.

Plățile online sunt supuse și politicilor și condițiilor de confidențialitate ale furnizorului de servicii de plată.

6. Datele furnizate către firmele de curierat

Pentru livrarea comenzilor putem transmite anumite date către furnizorul de servicii de curierat.

Aceste date pot include, după caz:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare;
  • număr de telefon;
  • informații necesare identificării și livrării coletului;
  • informații referitoare la comandă.

Datele sunt transmise numai în măsura în care sunt necesare pentru efectuarea livrării.

7. Cui putem transmite datele dumneavoastră?

În funcție de serviciile utilizate efectiv de societate, datele personale pot fi accesate sau transmise către următoarele categorii de destinatari:

  • furnizori de servicii de găzduire și infrastructură IT;
  • furnizori de servicii software și mentenanță;
  • furnizori de servicii de plată;
  • firme de curierat și logistică;
  • furnizori de servicii contabile;
  • furnizori de servicii juridice;
  • furnizori de servicii de comunicare;
  • furnizori de servicii de marketing și publicitate, atunci când există un temei legal;
  • furnizori de servicii de analiză și măsurare;
  • autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege;
  • alți furnizori care acționează în numele nostru și numai în limitele necesare furnizării serviciilor.

Atunci când un furnizor prelucrează datele în numele nostru, vom urmări să existe garanții contractuale și tehnice corespunzătoare, conform cerințelor GDPR.

8. Google Analytics, Google Ads și servicii Google

Site-ul poate utiliza servicii furnizate de Google, precum Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Merchant Center sau alte servicii Google, în funcție de configurația efectivă a site-ului și a conturilor de publicitate.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri, identificatori online sau alte tehnologii pentru măsurarea traficului, analizarea utilizării site-ului, măsurarea conversiilor și, dacă este permis și dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul necesar, pentru publicitate personalizată și remarketing.

Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European, utilizarea anumitor funcții Google pentru măsurare și publicitate necesită transmiterea către Google a semnalelor privind opțiunea de consimțământ a utilizatorului. Google indică în mod expres necesitatea utilizării mecanismelor de consimțământ și a Consent Mode pentru aceste situații.

Atunci când este necesar consimțământul, nu vom utiliza cookie-uri sau tehnologii de urmărire neesențiale înainte ca utilizatorul să își exprime opțiunea relevantă, în măsura în care implementarea tehnică a site-ului permite acest lucru.

Opțiunea dumneavoastră poate fi transmisă către serviciile Google prin intermediul unui mecanism de gestionare a consimțământului și/sau Google Consent Mode.

Google poate prelucra anumite informații conform propriilor politici de confidențialitate.

Pentru informații despre modul în care Google gestionează datele, utilizatorii pot consulta informațiile oficiale Google privind responsabilitatea în domeniul datelor pentru serviciile de publicitate.

Notă pentru implementarea site-ului: această secțiune trebuie păstrată numai în măsura în care serviciile Google menționate sunt efectiv utilizate pe site.

9. Publicitate și remarketing

În cazul în care utilizăm servicii de publicitate online, putem utiliza tehnologii precum Google Ads pentru:

  • măsurarea eficienței campaniilor publicitare;
  • măsurarea conversiilor;
  • afișarea de reclame relevante;
  • remarketing, dacă este activat;
  • crearea unor audiențe publicitare, în limitele permise de lege.

Publicitatea personalizată și anumite forme de remarketing vor fi activate numai în condițiile în care avem temeiul juridic necesar și, acolo unde este obligatoriu, consimțământul utilizatorului.

Google prevede pentru utilizatorii din EEA, UK și Elveția cerințe privind consimțământul pentru anumite utilizări de date în scopuri publicitare și solicită transmiterea semnalelor corespunzătoare către Google.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul materialplafonauto.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru:

  • funcționarea tehnică a site-ului;
  • păstrarea produselor în coș;
  • autentificarea utilizatorului;
  • securitate;
  • memorarea preferințelor;
  • analizarea traficului;
  • măsurarea performanței;
  • publicitate și remarketing.

Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului pot fi utilizate fără consimțământ atunci când legislația aplicabilă permite acest lucru.

Cookie-urile de analiză, publicitate și personalizare care necesită consimțământ vor fi activate numai după exprimarea unei opțiuni corespunzătoare.

Utilizatorii își pot modifica sau retrage ulterior preferințele privind cookie-urile prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Pentru implementarea Google Ads în EEA, mecanismul de consimțământ trebuie configurat astfel încât opțiunile utilizatorului să fie transmise către Google prin Consent Mode. Google recomandă implementarea Consent Mode pentru comunicarea alegerilor utilizatorului către serviciile Google.

11. Consimțământul pentru marketing

Dacă optați să primiți comunicări comerciale, putem utiliza datele dumneavoastră de contact pentru a transmite:

  • oferte;
  • reduceri;
  • promoții;
  • informații despre produse;
  • noutăți;
  • campanii comerciale;
  • newslettere.

Consimțământul pentru marketing este voluntar.

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului se poate face prin:

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

12. Comunicări administrative

Chiar dacă nu v-ați exprimat consimțământul pentru marketing, vă putem transmite comunicări necesare în legătură cu serviciile solicitate de dumneavoastră.

Acestea pot include:

  • confirmarea unei comenzi;
  • informații despre expediere;
  • informații despre livrare;
  • informații privind plata;
  • informații privind returul;
  • informații despre cont;
  • răspunsuri la solicitările dumneavoastră;
  • notificări importante privind funcționarea serviciului.

Aceste comunicări nu sunt considerate comunicări de marketing atunci când sunt necesare pentru executarea contractului sau pentru îndeplinirea unei obligații legale.

13. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de categoria datelor.

În general:

  • datele aferente comenzilor sunt păstrate pe durata necesară procesării comenzii și ulterior conform obligațiilor legale aplicabile;
  • documentele financiar-contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
  • datele necesare soluționării reclamațiilor și litigiilor pot fi păstrate pe perioada necesară protejării drepturilor noastre;
  • datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea lor;
  • datele asociate contului de utilizator pot fi păstrate atât timp cât contul este activ, cu excepția datelor pe care avem obligația legală să le păstrăm;
  • datele asociate cookie-urilor și tehnologiilor de analiză/publicitate sunt păstrate conform perioadelor configurate pentru serviciile respective.

La expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, conform legislației aplicabile.

14. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot utiliza infrastructură sau servicii localizate în afara României sau, în anumite situații, în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate către o țară din afara Spațiului Economic European, transferul se va realiza numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu utilizarea mecanismelor legale aplicabile, cum ar fi o decizie de adecvare, Clauzele Contractuale Standard sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

În cazul serviciilor Google, Meta sau ale altor furnizori internaționali, anumite date pot fi prelucrate în conformitate cu infrastructura și politicile furnizorilor respectivi.

15. Securitatea datelor

SC TUSI VISION SRL ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • modificării neautorizate;
  • divulgării neautorizate;
  • utilizării necorespunzătoare.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta un nivel absolut de securitate.

16. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți, în condițiile prevăzute de lege, următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în situațiile prevăzute de GDPR.

Acest drept nu este absolut și pot exista situații în care avem obligația legală de a păstra anumite date.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații puteți solicita limitarea prelucrării datelor.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune anumitor prelucrări, inclusiv prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile prevăzute de GDPR, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

17. Cum puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare referitoare la protecția datelor, ne puteți contacta:

SC TUSI VISION SRL
Valureni nr. 257
547177 Valureni, Mureș, România

E-mail: contact@materialplafonauto.com
Telefon: +40 751 456 218

În solicitare, vă rugăm să precizați, pe cât posibil:

  • numele și prenumele;
  • adresa de e-mail utilizată în relația cu noi;
  • dreptul pe care doriți să îl exercitați;
  • informațiile necesare pentru identificarea solicitării.

Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității, atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor dumneavoastră.

18. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, ne puteți contacta mai întâi pentru soluționarea situației.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Datele de contact oficiale ale autorității sunt publicate de ANSPDCP.

19. Profilare și decizii automatizate

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru a lua decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția cazurilor în care o astfel de prelucrare este efectuată în condițiile și cu garanțiile prevăzute de GDPR.

Unele servicii de publicitate sau analiză pot utiliza algoritmi pentru măsurarea și personalizarea conținutului publicitar. Aceste activități sunt supuse setărilor și mecanismelor de consimțământ aplicabile.

20. Datele minorilor

Site-ul nostru nu este destinat în mod special copiilor și nu solicităm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii în scopuri care nu sunt permise de legislația aplicabilă.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal în mod necorespunzător, ne poate contacta la:

contact@materialplafonauto.com

21. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv în cazul modificării legislației, a serviciilor oferite sau a tehnologiilor utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.

22. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, ne puteți contacta:

SC TUSI VISION SRL
Cod fiscal: RO 52587197
Nr. Registrul Comerțului: J2025073877005
Adresă: Valureni nr. 257, 547177 Valureni, Mureș, România
Telefon: +40 751 456 218
E-mail: contact@materialplafonauto.com
Website: materialplafonauto.com